（文/潘梦宁）

5月11日上午8点30分，由浙江省医院协会、台州恩泽医疗中心（集团）主办，恩泽医药公司协办的第十四届精益医疗管理论坛在临海举行，来自全国各地近500名嘉宾、学员参加。

在全国医疗管理同行的见证下，台州恩泽医疗中心（集团）设立恩泽医院管理（青年）基金，对医院管理相关课题研究提供资助，恩泽医院管理研究院同时成立。

从2005年开始，恩泽医疗中心每年举办恩泽精益医疗管理论坛，邀请各地医疗机构开展案例分享和理论研讨。本次论坛突出“医院管理研究”主题，邀请了19位来自清华大学、复旦大学、浙江大学、温州医科大学等多所高校的权威专家授课，细化19个课题，依次为我们进行了讲解。

陈海啸主任指出，医疗健康服务体系正处在海量的碎片化、零散而无序的个性化时代，以预防疾病和促进健康为首要目的的医学才是可持续发展、公平公正的医学，优质医疗服务中质量、成本、速度、连续、温度、尊严一样不可少，引入精益管理是系统解决这些问题，提升组织竞争力的好方法。台州恩泽医疗中心（集团）倡导员工做有思想带工具的人，建立综合立体的精益持续改进模式。人是精益管理推动最为重要的因素，精益管理体系包括精益目标、精益技术和精益思想，它是一套工具、一个系统、一种思维方式和一种文化。

精益是道、术、技的结合，缺少道的部门质量持续改进走不远；缺少持续改进成果的精益医疗得不到推广，其实不仅仅医疗需要精益管理，在公司的运营当中更需要这么一种持续改进的文化。我们要争取在保证质量的同时，不断完善工作流程，为推动精益管理出一份力。